De basis is Lean Management; het kompas om de dagelijkse activiteiten af te stemmen op de gekozen strategieën.
Twee belangrijke centrale waarden zijn: verspilling minimaliseren en de waarde voor de klant maximaliseren.
Gebruik wordt gemaakt van diverse hulpmiddelen en technieken om het doel, het leveren van waarde aan de klant, aan te laten sluiten op de processen en de mensen. Hulpmiddelen en technieken zijn op zichzelf nog niet effectief. Alleen met de juiste mentaliteit (mindset) van alle betrokkenen in de organisatie hebben de hulpmiddelen en technieken pas echt effect.
Lean Management zorgt ervoor dat verbeteringen (in de processen) binnen een organisatie in een beheersbaar, gesynchroniseerd tempo verlopen en is gericht op het blijvend leveren van klantwaarde. Klantwaarde wordt bereikt door mensen, processen en technologie: in die volgorde.