Bent u veel bezig met het vormgeven van strategie, het stimuleren van verbeteringen of het ondersteunen van organisatieverandering?
Heeft u in uw functie te maken met het koppelen van governance, risico en compliance?
In moderne bedrijven geldt als belangrijkste kenmerken voor professionals een continue leermentaliteit en interesse in het (blijvend) vergaren van kennis. ITIL 4 biedt met betrekking tot IT-servicemanagement een moderne en schaalbare benadering en certificeringsmogelijkheid.
Voor de moderne ITIL Managing Professional is er een praktisch trainingsprogramma dat bestaat uit vier modulen, die ook individueel van grote waarde zijn voor een IT-professional, afhankelijk van de soort werkzaamheden die worden uitgevoerd in een organisatie, de gebruikte technologie en (digitale) teams over organisatie-eenheden heen. De vier modulen bieden dan ook de benodigde en praktische kennis waarmee hedendaagse succesvolle IT-gerichte services, teams en workflows worden gecreëerd en uitgevoerd.
Drie modulen zijn gericht op specifieke specialisaties, de ITIL Specialist modulen.
De vierde module is de universele module ITIL Strategist: Direct, Plan and Improve; plannen en voortdurend verbeteren zijn universele competenties.
Deze module/certificering is bedoeld voor ITSM-medewerkers die betrokken zijn bij het gebruik van praktische en strategische methoden voor het plannen en leveren van voortdurende verbetering, met de nodige behendigheid.
Het volgen van een geaccrediteerde training is verplicht om volledig inzicht in het kernmateriaal te krijgen. ITIL 4 Foundation is een vereiste.
Doelgroep: IT-servicemanagement professionals, met name managers op alle niveaus, en diegenen die betrokken zijn bij voortdurende serviceverbetering.
Deze module/certificering is in het bijzonder relevant voor iedereen die een of meer teams leidt en betrokken is bij het creëren van plannen en het stimuleren van verbeterinitiatieven.
De reikwijdte van deze module betreft de praktische vaardigheden die nodig zijn om een ‘leer- en verbeter’ organisatie te creëren met een sterke en effectieve strategische richting.
Er is aandacht voor de invloed en impact van Agile en Lean manieren van werken en hoe deze kunnen worden benut in het voordeel van een organisatie.
Na afloop heeft u inzicht in:
- Governance en strategie op servicemanagement-activiteiten afstemmen
- Een cultuur van samenwerking en voortdurend verbeteren stimuleren
- Organisatie-verandermanagement ondersteunen
- Voortgang meten en voortdurend verbeteren
- Effectieve communicatie gebruiken om samenwerking op te bouwen over multidisciplinaire teams heen
Voor managers die:
- betrokken zijn bij planning, het werk afstemmen op organisatie-strategieën en een team of service ontwikkelen die zich voortdurend verbeterd
ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited, gebruikt met toestemming van AXELOS Limited. Alle rechten voorbehouden.
Vanaf 1 november 2019 zijn AXELOS geaccrediteerde opleidingsorganisaties verplicht de ITIL® en PRINCE2® trainingen inclusief examen aan te bieden.
Op zoek naar een training met rendement of gewoon als vergelijk met andere aanbiedingen? Informeer vrijblijvend en vraag een offerte aan.
Klik hier voor het aanvragen van een vrijblijvend voorstel.