Zaakgericht werken (met een zaaksysteem) en Service Management zijn verschillende concepten, maar ze kunnen samenwerken om de afhandeling van zaken met betrekking tot services te verbeteren.
Door zaakgericht te werken binnen Service Management, kunnen organisaties efficiënter en effectiever reageren op de behoeften van gebruikers en klanten. Ze kunnen de voortgang van individuele zaken volgen, prioriteiten stellen op basis van de impact en urgentie, en zorg voor een consistente en gestructureerde aanpak bij het afhandelen van verschillende soorten service gerelateerde zaken.
Vul het onderstaande aanvraagformulier in om de whitepaper te ontvangen.
Aanvraagformulier