U wilt uw klant op een excellente wijze IT-services leveren?
U begrijpt dat het creëren van klantwaarde leiderschap op de werkvloer vraagt en een persoonlijke benadering?
Streeft u als IT-organisatie naar het duurzaam leveren van de best mogelijke IT-services en zoekt u een manier om de waarde voor de klant voortdurend te verhogen? U wilt op een vakkundige wijze de IT-dienstverlening continu verbeteren, in lijn met de gekozen strategie? Dan is training in Lean IT Leadership absoluut iets voor u!
De Lean principes hebben betrekking op het verhogen van de waarde voor de klant, het verwijderen van verspilling (werk dat geen waarde toevoegt), het management als facilitator, het betrekken van alle medewerkers in de organisatie, continue verbetering en waarde borgen met minder werk.
Leiderschap en leidinggeven gaan over de vraag hoe managers en medewerkers met elkaar omgaan. Leiderschap geeft de richting aan waarop gefocust wordt en schept duidelijkheid over die dingen die er het meest toe doen. Hierbij spelen de persoonlijkheidskenmerken van zowel de managers als die van de medewerkers een zeer belangrijk rol. Daarnaast is de situatie bepalend en is de leiderschapsstijl hiervan afhankelijk.
‘Ontwikkel een mind-set tot het richting geven van continue verbetering’
Lean IT richt zich niet alleen op de principes van de Lean-filosofie, maar met name op de toepassing van deze filosofie binnen een IT-omgeving. Een belangrijk aspect is wat de organisatorische eisen zijn bij de implementatie van Lean, inclusief het gebruik van zichtbare management tools, voor de gehele organisatie.
De juiste houding en gedrag van alle betrokkenen IT-professionals is een randvoorwaarde voor succes. Lean IT is sterk gericht op de cultuur van de IT-organisatie en het ontwikkelen en managen van houding en gedrag van de IT-professionals. Het goed inzetten van Lean IT zorgt voor klantgerichte, efficiënte IT-processen en een substantiële verhoging van de medewerkers tevredenheid met blijvende IT-resultaten! Per saldo creëert een IT-organisatie hiermee toegevoegde waarde.
In de training Lean IT Leadership vergaart u verregaande kennis en creëert u diepgaand inzicht met betrekking tot de richting waarbinnen een Lean-reis gemaakt wordt en wat er nodig is om de organisatie te helpen transformeren in een Lean-organisatie op basis van in het bijzonder respect voor ieder individu, dienend leiderschap, standvastigheid van het doel en systemisch denken.
Na afloop van de training:
- heeft u inzicht in Lean IT op een professioneel niveau;
- kent u de brede context van Lean leiderschap;
- kunt u het Lean IT gedachtegoed op een juiste wijze uitdragen;
- kunt u visie creëren en hieraan doelen relateren;
- kent u de kenmerken van een Lean IT-transformatie en kunt u hierin participeren;
- heeft u inzicht in uw persoonlijke Lean IT leiderschapsontwikkeling;
- bent u optimaal voorbereid op het officiële Lean IT Leadership examen van LITA.
Op zoek naar een training met rendement of gewoon als vergelijk met andere aanbiedingen? Informeer vrijblijvend en vraag een offerte aan.
Klik hier voor het aanvragen van een vrijblijvend voorstel.