Zoekt u een op organisatieniveau gerichte servicemanagement aanpak?
Bent u toe aan een end-to-end model?
Wilt u flexibel verschillende management toepassingen adopteren
VeriSM™ is de nieuwe benadering voor servicemanagement in het digitale tijdperk.
VeriSM™ is een servicemanagement aanpak waarmee serviceproviders een flexibel operationeel model kunnen ontwikkelen om aan de gewenste bedrijfsresultaten te voldoen. Het beschrijft hoe een organisatie haar servicemanagementprincipes kan definiëren en vervolgens organisatorische vaardigheden, opkomende technologieën en een combinatie van managementtoepassingen kan gebruiken om waarde te leveren.
Iedere organisatie is een serviceprovider.
De VeriSM™ kenmerken:
- Een servicemanagement aanpak op organisatieniveau (end-to-end-weergave in plaats van gericht op één afdeling);
- Het op een flexibele manier adopteren van verschillende management toepassingen (het op het juiste moment aan klanten leveren van het juiste product of dienst);
- Een op-maat benadering (afhankelijk van het type bedrijf, de grootte, prioritering, cultuur);
- Niet één voorschrijvende manier van werken (reageren op klanten en waarde leveren met behulp van geïntegreerde servicemanagement toepassingen).
In de VeriSM™ Foundation training vergaart u kennis en creëert u inzicht in de VeriSM™ aanpak en begrijpt u hoe VeriSM™ de organisatie ondersteunt bij het leveren van producten of diensten.
Op zoek naar een training met rendement of gewoon als vergelijk met andere aanbiedingen? Informeer vrijblijvend en vraag een offerte aan.
Klik hier voor het aanvragen van een vrijblijvend voorstel.