U bent een professional met een achtergrond in (IT) servicemanagement?
Bent u toe aan een end-to-end model en een op organisatieniveau gerichte servicemanagement aanpak?
VeriSM™ is de nieuwe benadering voor servicemanagement in het digitale tijdperk.
De VeriSM™ Plus training is ontwikkeld om professionals met een achtergrond in (IT) servicemanagement de mogelijkheid te bieden de brug te slaan naar de VeriSM™ Foundation certificering. Kandidaten die al een servicemanagement Foundation-certificering hebben (bijvoorbeeld EXIN IT Service Management based on ISO/IEC ISO 20000, IT4IT of ITIL) kunnen volstaan met het behalen van de VeriSM™ Plus om hiermee de volledige VeriSM™ Foundation-certificering te behalen.
VeriSM™ is een servicemanagement aanpak waarmee serviceproviders een flexibel operationeel model kunnen ontwikkelen om aan de gewenste bedrijfsresultaten te voldoen. Het beschrijft hoe een organisatie haar servicemanagementprincipes kan definiëren en vervolgens organisatorische vaardigheden, opkomende technologieën en een combinatie van managementtoepassingen kan gebruiken om waarde te leveren.
Iedere organisatie is een serviceprovider.
De VeriSM™ kenmerken:
- Een servicemanagement aanpak op organisatieniveau (end-to-end-weergave in plaats van gericht op één afdeling);
- Het op een flexibele manier adopteren van verschillende management toepassingen (het op het juiste moment aan klanten leveren van het juiste product of dienst);
- Een op-maat benadering (afhankelijk van het type bedrijf, de grootte, prioritering, cultuur);
- Niet één voorschrijvende manier van werken (reageren op klanten en waarde leveren met behulp van geïntegreerde servicemanagement toepassingen).
In de VeriSM™ Plus training vergaart u kennis en creëert u inzicht in de VeriSM™ aanpak en begrijpt u hoe VeriSM™ de organisatie ondersteunt bij het leveren van producten of diensten, door gebruik te maken van vooruitstrevende toepassingen en innovatieve technologieën.
Op zoek naar een training met rendement of gewoon als vergelijk met andere aanbiedingen? Informeer vrijblijvend en vraag een offerte aan.
Klik hier voor het aanvragen van een vrijblijvend voorstel.