ICT Service Management

ICTServMgmt

Het beheer en onderhoud van ICT voorzieningen, als onderdeel van de informatiesystemen van een organisatie, om de business vereisten te ondersteunen.
ICT Service Management is gericht op het zorg dragen dat ICT services (die nodig zijn om invulling te geven aan de voor de gebruikersorganisatie benodigde informatievoorziening) aan de Business worden geleverd volgens gemaakte afspraken.

ICTServMgmt blok of direct hieraan gerelateerd

  • ITIL® 2011 Edition – IT Service Management 
    (ITIL® is a registered trade mark of the Cabinet Office)
  • Lean IT – een verlenging van de principes van Lean, toegepast op de IT omgeving.
  • ISO/IEC 20000 – een internationale standaard voor IT Service Management 
  • ISO/IEC 27001 – een internationale standaard voor een Information Security Management System (ISMS) 

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.