Het resultaat is een juiste inzet van de middelen (resources) en het vermogen (capability), door het bij elkaar brengen van de juiste kennis, kunde en vaardigheden, om zekerheid te creëren over de fit tussen hetgeen de business vraagt (demand) en ICT kan leveren, op basis van aanbod (supply).
Een stap naar professionalisering cq een hoger volwassenheidsniveau leidt eigenlijk altijd tot resultaten die bijdragen aan het totale resultaat van de organisatie. De basis hiervoor ligt in veranderings- en verbetermanagement in plaats van het sec invoeren van een methodiek met bijbehorende processen.
Overigens is niet iedere verandering een verbetering, maar iedere verbetering wel een verandering! Het gaat dan ook om het realiseren van blijvende verbeteringen en het integreren van de vereiste en gewenste structuur, cultuur én de mensen en middelen. De impact van verbeteringen is dan ook evenredig een verandering en vraagt eenzelfde gedegen aanpak.
Specifieke kenmerken:
- Simpel en praktisch, in zeven stappen wordt de vereiste en gewenste structuur, cultuur én de mensen en middelen geïntegreerd. Hierbij wordt uitgegaan van de kracht van uw eigen medewerkers. Stap voor stap wordt samen met hen een standaardwerkwijze ontwikkeld en ingevoerd, op basis van bestaande en bewezen projecten en/of procesontwerpen. De standaardwerkwijze legt de connectie tussen theorie (het project en/of procesmodel) en de praktijk. Er worden uniforme afspraken gemaakt over het verwerken van (hoog) volume, prioritering, werkverdeling en het omgaan met uitzonderingen, afwijkingen en escalaties. Uw medewerkers houden hierdoor tijd over om zich bezig te houden met hun echte specialisatie. Uiteindelijk doel: een simpel en praktisch toepasbare werkwijze die gericht is op het realiseren van een hoog betrouwbaar klantresultaat en beheersing van de kosten.
- Betrouwbaar, elke stap bestaat uit weloverwogen en bewust gekozen onderdelen en interventies gericht op de specifieke doelstellingen van u en uw klanten. In de uitvoering van de aanpak is betrouwbaarheid een kritieke succesfactor. De menselijke interactie wordt optimaal benut in de organisatie als basis voor duurzame betrouwbaarheid.
- Duurzame verankering, door een hoofdrol voor uw eigen mensen en managers worden veranderingen en verbeteringen daadwerkelijk uitgevoerd tot op het diepste, operationele niveau. Interactief implementeren met zorgt voor een duurzaam en blijvende verankering. De methode blijft structureel toepasbaar, zodat de organisatie zelfstandig de resultaten kan voortzetten, of zelfs toe kan passen bij nieuwe veranderingen.
>> Open het formulierOfferteaanvraag Consulting LET OP dit formulier start in een nieuw venster.