Balans wordt gecreëerd op basis van de volwassenheid van de ICT organisatie, afgemeten tegen de aspecten solide en stabiel en de volwassenheid van de werkzame ICT medewerkers, afgemeten tegen het aspect capabel. Een optimale balans in vraag versus aanbod, waarmee zeker wordt gesteld dat het beschikbare ICT vermogen overeenkomt met de vraag van de business en ervoor zorgt dat de juiste ICT diensten worden geleverd..
De personele factor is belangrijk bij het inzetten van de ICT diensten, in de zin van het ontwikkelen, testen, leveren of ondersteunen ervan door vaardige en capabele medewerkers. De ICT als geheel is georganiseerd met processen en documentatie, nodig om de met de business afgesproken ICT services te leveren. Hiertoe behoort het totaal van ICT dienstverlening, het beheer, de processen en de projecten.
Maar hoe bereik je die balans? Met welke middelen kan op het juiste moment welk resultaat worden bereikt, welke ondersteunende processen ten aanzien van de benodigde mensen en middelen dragen hier het beste aan bij, welk vermogen van de medewerkers is hiervoor nodig? Hoe ontstaat een bestendige ICT omgeving die niet telkens veranderd omdat de gekozen ICT oplossing niet aansluit op de business?
Kortom, een uitgebalanceerde en duurzame ICT organisatie heeft geen effect in een niet-duurzame organisatieomgeving en vice versa!
Vanuit bovenstaande context kunnen er legio (vak)onderwerpen worden benoemd, binnen de werk- en aandachtsgebieden, die hier een belangrijke ondersteunende rol in spelen.
Binnen de Blog Categorieën worden diverse onderwerpen nader belicht.